Порядок возврата и гарантий на продукцию, приобретённую на nordenbeauty.com, регулируется действующим законодательством Эстонии. Покупатели имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.

Как запросить возврат

Если вы хотите вернуть товар, вам следует уведомить нас в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, отправьте письмо по электронной почте info@nordenbeauty.com, указав номер заказа и ваше ФИО.

Условия возврата

• Товар должен быть неиспользованным, со всеми бирками и в оригинальной упаковке.
• Из соображений санитарии использованные или опробованные инфракрасные одеяла не подлежат возврату, если только возврат не связан с дефектом или неисправностью товара.
• Пожалуйста, ознакомьтесь с противопоказаниями на странице товара перед покупкой, чтобы убедиться в том, что он точно вам подходит.

 

Расходы на обратную доставку

• Расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем, если только возврат не связан с дефектом товара или ошибкой со стороны магазина.

 

Процедура возврата средств

• Возврат средств будет осуществлен сразу после получения и проверки возвращенного товара, но не позднее 14 дней с момента получения нами запроса на возврат.
• В дополнение к стоимости товара, мы также возместим расходы на изначальную доставку, если они были.

 

Права потребителя

При возникновении спора покупатель имеет право передать его на рассмотрение Конфликтной комиссии Совета по защите прав потребителей для разрешения. Это правило распространяется на товары стоимостью свыше €20; подать жалобу можно бесплатно.