Întrebări Frecvente
- Comenzi și Livrare
- Returnări și Rambursări
- Garanția produsului
- Plăți și Reduceri
- Intrebari generale
Estonia: 3-5 business days
Finland, Latvia, Lithuania: 5-7 business days
Other EU countries: Shipping time varies by location and is calculated at checkout.
Finland, Latvia, Lithuania: 5-7 business days
Other EU countries: Shipping time varies by location and is calculated at checkout.
Estonia: €2.49 (Free for orders over €59)
Finland, Latvia, Lithuania: €9.90-€10
Other EU countries: Shipping cost is calculated at checkout
Finland, Latvia, Lithuania: €9.90-€10
Other EU countries: Shipping cost is calculated at checkout
Yes! Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email or SMS.
Yes, we ship to several EU countries and beyond. If your country is not listed, email us to arrange a shipping quote.
Nu, comenzile sunt procesate doar în zilele lucrătoare. Dacă plasezi o comandă într-un weekend sau într-o zi de sărbătoare, aceasta va fi procesată în următoarea zi lucrătoare.
Da, poți returna produsele neutilizate în termen de 14 zile de la primirea acestora. Produsul trebuie să fie în ambalajul său original, cu toate etichetele atașate.
Clientul este responsabil pentru costurile de livrare ale returnării, cu excepția cazului în care produsul este defect sau incorect.
Trimite un email la info@nordenbeauty.com cu numărul comenzii și motivul returnării. Rambursările sunt procesate în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
Din motive de igienă, produsele de îngrijire personală utilizate (cum ar fi măștile faciale sau uleiurile) nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care sunt defecte.
Rambursările sunt procesate în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
Da, Norden Vision oferă o garanție care acoperă defectele de material, design și fabricație. Dacă se găsește un defect, vom repara sau înlocui produsul gratuit.
Deteriorarea cauzată de utilizarea incorectă, accidente sau factori de mediu
Uzura normală
Modificările sau reparațiile efectuate de părți neautorizate
Uzura normală
Modificările sau reparațiile efectuate de părți neautorizate
Dacă primești un produs defect, te rugăm să contactezi info@nordenbeauty.com în termen de 60 de zile. Vom trimite un produs de înlocuire gratuit.
Trimite un email la info@nordenbeauty.com cu dovada achiziției și detalii despre problemă. Dacă este aprobat, poți trimite produsul la centrul nostru de service pentru reparație sau înlocuire.
Acceptăm Visa, Mastercard, PayPal și Klarna (dacă este disponibil în țara ta).
Da, există multe opțiuni diferite pentru fiecare țară. De exemplu, dacă Klarna este disponibil în țara ta, poți alege să plătești cu Klarna la finalizarea comenzii.
Da, ocazional oferim coduri de reducere. Urmărește-ne pe rețelele sociale sau abonează-te la newsletterul nostru pentru a rămâne la curent.
Nu, se poate aplica doar un cod de reducere per comandă.
Produsele noastre sunt concepute în țările nordice și provin de la producători de înaltă calitate și de încredere.
Da! Produsele noastre de îngrijire a pielii și de frumusețe nu sunt niciodată testate pe animale.
Ne poți contacta la info@nordenbeauty.com. Echipa noastră de suport clienți este disponibilă de luni până vineri, între orele 9:00 - 17:00 (EET).
Momentan in Romania operam doar online.
Urmărește-ne pe Instagram și Facebook sau abonează-te la newsletterul nostru pentru actualizări exclusive și reduceri.