Pirkuma noteikumi

1. Vispārīgie principi

1.1. Šie Pirkuma noteikumi attiecas uz juridiskajām attiecībām starp e-veikala www.nordenbeauty.com klientiem (turpmāk – Klients) un e-veikala īpašnieku Norden Vision OÜ, reģistrācijas numurs 14173557, adrese Katusepapi 6, Tallinn (turpmāk – Nordenbeauty.com), kas rodas, iegādājoties preces.

1.2. Papildus Pirkuma noteikumiem, attiecības starp Klientu un Nordenbeauty.com regulē Igaunijas Republikas spēkā esošie likumi, valdības noteikumi, iedibinātās labas prakses un vesels saprāts.

1.3. Ja kāds Pirkuma noteikumu punkts ir pretrunā ar Igaunijas Republikas likumiem, tad vadās pēc Igaunijas Republikas likumiem.

1.4. Nordenbeauty.com patur tiesības mainīt šos Pirkuma noteikumus, ņemot vērā izmaiņas likumdošanā vai uzņēmējdarbības vidē. Pirkuma noteikumu izmaiņas stājas spēkā no brīža, kad šī informācija tiek publicēta e-veikala mājas lapas sadaļā Pirkuma noteikumi. Ja Klients iesniedzis savu pasūtījumu pirms Pirkuma noteikumu izmaiņu stāšanās spēkā, tad Klientam piemēro pasūtījuma iesniegšanas brīdī spēkā esošos noteikumus, ja vien likumā nav paredzēts citādi.

1.5. Veicot pasūtījumu e-veikalā www.nordenbeauty.com, Klients apstiprina, ka ir iepazinies ar Pirkuma noteikumiem un piekrīt tiem.

2. Preču informācija un cenas

2.1. Nordenbeauty.com e-veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas eiro un ietver 22% PVN.

2.2. Preču cenās nav iekļauta piegādes maksa. Preču piegādes maksas apmērs ir atkarīgs no piegādes veida, kuru izvēlas Klients.

2.3. Nordenbeauty.com patur tiesības koriģēt preču cenas atbilstoši iepirkuma cenu izmaiņām.

2.4. Ja Klients iesniedzis pasūtījumu pirms preču cenu izmaiņām, viņam piemēro cenu, kas ir norādīta pasūtījuma apstiprinājumā.

2.5. Nordenbeauty.com e-veikalā katrai precei ir pievienota papildu informācija, ar kuru jāiepazīstas, lai pārliecinātos par preces piemērotību.

2.6. Tīmekļa veikalā pārdodamo preču cenas ir norādītas pie precēm. Visas tīmekļa veikalā pārdodamo preču cenas ir eiro.

3. Iepirkumu grozs un pasūtījuma noformēšana

3.1. Klienta Iepirkumu grozs tiek izveidots brīdī, kad viņš ir noklikšķinājis uz pogas “Pievienot grozam”.

3.2. Preces pievienošana Iepirkumu grozam vēl neuzliek Klientam pienākumu to nopirkt.

3.3. Klients var mainīt Iepirkumu grozā esošo preču daudzumu un nepieciešamības gadījumā tās izņemt no Iepirkumu groza.

3.4. Iepirkumu grozā esošās preces ir pieejamas arī citiem Klientiem līdz pasūtījuma apstiprināšanai.

3.5. Pasūtījuma noformēšanas laikā Klients izvēlas vēlamo piegādes veidu un pārbauda, vai Saņēmēja dati ir pareizi.

3.6. Pirkuma-pārdevuma līgums starp Klientu un Nordenbeauty.com tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Klients ir nospiedis pogu “Apstiprinu pasūtījumu”, lai iesniegtu pasūtījumu.

3.7. Pēc pogas “Apstiprinu pasūtījumu” nospiešanas, uz Klienta e-pastu tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.

3.8. Ja pasūtījuma apstiprinājums nav saņemts 1 stundas laikā, lūdzam sazināties ar Nordenbeauty.com e-veikala klientu atbalstu uz e-pastu info@nordenbeauty.com.

4. Samaksa par pasūtīto preci

4.1. Par pasūtīto preci ir iespējams ērti samaksāt tūlīt pasūtījuma noformēšanas laikā, izmantojot interneta bankas maksājumu saiti. Maksājumu saišu pakalpojumu sniedzējs ir Montonio Finance UAB. Kredītkaršu maksājumu apstrādātājs ir Stripe inc. Maksāt var eiro.

4.2. Pēc pirkuma noformēšanas uz Klienta e-pastu tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums/rēķins.

4.3. Ja Klients nav samaksājis ar bankas saiti pasūtījuma noformēšanas laikā (izvēlējies maksāšanas veidu – bankas pārskaitījums), viņš var atrast Nordenbeauty.com bankas rekvizītus preces apmaksai uz e-pastu nosūtītajā pasūtījuma apstiprinājumā. Šādā gadījumā Nordenbeauty.com sagaida, ka Klients samaksās par preci 24 stundu laikā pēc pasūtījuma iesniegšanas. Ja maksājums nav saņemts 24 stundu laikā, pasūtījums tiek atcelts.

4.4. Maksājumus nodrošina Montonio Finance. Maksājumi notiek ārpus Tīmekļa veikala drošā vidē – maksājot ar bankas saiti, attiecīgās bankas drošā vidē, un maksājot ar kredītkarti, Montonio Finance drošā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā no brīža, kad maksājamā summa ir ieskaitīta Tīmekļa veikala norēķinu kontā.

4.5 Tīmekļa veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis un nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus atsevišķajam pārzinim Montonio Finance UAB.

5. Preču piegāde

5.1. Pēc apmaksas par pasūtījumu, prece tiek piegādāta Klientam. Nordenbeauty.com e-veikals sūta preces uz pakomātu punktiem visā Igaunijā. Noliktavā esošo preču piegāde Igaunijā aizņem 3-5 darba dienas. Nedēļas nogalēs un valsts svētku dienās pasūtījumi netiek sūtīti.

5.2. Klientam ir iespēja izvēlēties starp šādiem piegādes veidiem:

5.2.1. SmartPost/Omniva Igaunija. Klients saņems ziņu, kad paka būs sasniegusi viņa izvēlēto pakomātu.

5.2.2. SmartPost Somijas pakomāts (iepakojums un piegādes izmaksas 14 EUR). No pirkumiem virs 100€ piegāde uz pakomātu Igaunijā ir bez maksas. Klients saņems ziņu, kad paka būs sasniegusi viņa izvēlēto pakomātu.

6. Preču atgriešana/apmaiņa

6.1. Ja prece nepiestāv vai neatbilst Klienta gaidām, Klientam ir tiesības to atgriezt vai apmainīt 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

6.2. Klientam par savu vēlmi atgriezt preci jāpaziņo 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, aizpildot pasūtījuma atgriešanas pieteikumu ŠEIT.

6.3. Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Higiēnisku iemeslu dēļ lietots/izmēģināts Nordenbeauty infrasarkanais paklājs netiek pieņemts atpakaļ, izņemot gadījumus, kad prece ir defektīva. Pirms pirkuma pārliecinieties par savu pirkumu un noteikti iepazīstieties ar kontrindikācijām preces lapā!

6.4. Preces atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir neatbilstība pasūtījumam vai prece ar defektu.

6.5. Nauda par atgriezto preci tiek atmaksāta Klientam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Papildus atgrieztās preces cenai tiek atmaksāti arī preces piegādes izdevumi.

6.6. Klients var vērsties patērētāju tiesību aizsardzības centra patērētāju sūdzību komisijā, kuras kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma, ja strīda priekšmeta vērtība pārsniedz 20€ (sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas).

Pasūtījuma atgriešanas pieteikumu atradīsiet ŠEIT

7. Atbildība un nepārvarama vara

7.1. Nordenbeauty.com ir atbildīgs Klienta priekšā par zaudējumiem, ko Norden Vision OÜ radījis, pārkāpjot šos noteikumus, Igaunijas Republikas tiesību aktos noteiktajos gadījumos un apmērā.

7.2. Klients ir atbildīgs Nordenbeauty.com priekšā par zaudējumiem, ko Klients radījis, pārkāpjot šos noteikumus, Igaunijas Republikas tiesību aktos noteiktajos gadījumos un apmērā.

7.3. Neviena no pusēm nav atbildīga otras puses priekšā, un tās rīcība netiek uzskatīta par šo noteikumu pārkāpumu saistībā ar jebkāda pienākuma izpildes kavēšanu vai neizpildi, ja minētās kavēšanās vai neizpildes iemesls nav bijis minētās puses kontrolē (nepārvarama vara).

7.4. Nordenbeauty.com nekompensē morālo kaitējumu, ko var radīt Klientam piegādes laiku, cenu un citu noteikumu izmaiņas šo noteikumu ietvaros.

8. Personas datu aizsardzība un datu drošība

8.1. Nordenbeauty.com vāc Klienta personas datus, veidojot klienta kontu un/vai noformējot pasūtījumu.

8.2. Nordenbeauty.com saglabā Klienta kontaktinformāciju un informāciju par veiktajiem pirkumiem, ko Klients ievadījis pirkumu veikšanas laikā. Šī informācija tiek uzskatīta par konfidenciālu un tiek apstrādāta saskaņā ar personas datu aizsardzības likumu.

8.3. Apstrādājamie personas dati ir Klienta vārds, e-pasta adrese, mobilā tālruņa numurs un pasta adrese.

8.3. Nordenbeauty.com izmanto Klienta sniegtos personas datus tikai Klienta pasūtījuma izpildei.

8.4. Ievadot datus tīmekļa veikalā un ar attiecīgu apstiprinājumu, Klients dod tiesības vākt un apstrādāt Klienta personas datus, kā arī nodot loģistikas partneriem nepieciešamos datus preču piegādei.

8.5. Nordenbeauty.com neizpauž pirkumu laikā iegūto informāciju trešajām personām, izņemot sadarbības partneriem Smartpost un E-kuller preču piegādei.

8.6. Klientam jebkurā laikā ir tiesības aizliegt savu personas datu vākšanu un izmantošanu. Iepriekšminēto personas datu izmantošanas piekrišanu nevar atsaukt ar atpakaļejošu spēku. Klientam ir arī tiesības apskatīt, mainīt un dzēst par viņu savāktos personas datus. Lai to izdarītu, sazinieties ar personas datu aizsardzības atbildīgo personu.

8.7. Datu apmaiņa starp Klientu un bankām, kā arī karšu maksājumu centru ir šifrēta, kas nodrošina Klienta personas datu un bankas datu drošību. Maksājums tiek veikts ārpus Nordenbeauty.com e-veikala vides, attiecīgās bankas vai pakalpojumu sniedzēja drošā maksājumu vidē. Nordenbeauty.com e-veikalam nav piekļuves Klienta bankas datiem un kredītkartes datiem.

8.8. Nordenbeauty.com e-veikalā maksāšana ir droša un vienkārša. Izvēloties bankas saiti, jūs tiksiet novirzīts uz attiecīgās bankas internetbanku, kur varat droši veikt maksājumu bankas sistēmā. Izvēloties maksāt ar VISA vai MasterCard, jūs tiksiet novirzīts uz Nets Estonia AS drošo vidi. Tur ir iepriekš aizpildīts maksājuma rīkojums, kurā norādīta maksājamā summa. Pēc kartes numura, drošības koda (3 ciparu kods kartes aizmugurē) un kartes derīguma termiņa beigšanās datuma ievadīšanas, Nets Estonia autorizē darījumu klienta bankā. Pieprasot kartes datus, tiek izmantots SSL drošības protokols un MasterCard SecureCode un Verified by Visa drošības programmas, kas nodrošina to, ka apmainīto informāciju nevar noklausīties vai mainīt trešās personas.

Par personas datu aizsardzību atbildīga ir Norden Vision OÜ valde.

9. Sīkdatņu izmantošana

9.1. Nordenbeauty.com izmanto tekstuālas datnes, ko sauc par “sīkdatnēm” (cookies), kuru mērķis ir palīdzēt attīstīt tīmekļa veikalu un nodrošināt Klientam labāko lietošanas pieredzi.

9.2. Sīkdatņu izmantošana var nozīmēt arī Personas datu apstrādi. Lietojot Nordenbeauty.com e-veikalu, jūs piekrītat sīkdatņu izmantošanai saskaņā ar šeit sniegto aprakstu (izņemot gadījumu, ja esat konfigurējis savu tīmekļa pārlūku tā, lai tas nepieņemtu sīkdatnes). Sīkdatņu neatļaušana var ierobežot Nordenbeauty.com e-veikala lietošanas ērtību un iespējas.

9.3. Nordenbeauty.com e-veikals izmanto Google analītikas programmatūru apmeklējuma izsekošanai. Šī programmatūra izmanto analītiskās sīkdatnes, ar kuru palīdzību var identificēt apmeklētāju uzturēšanos lapā. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas tikai statistikas nolūkos, un ar to palīdzību nav iespējams identificēt atsevišķus lietotājus. Apmeklētāju personas dati Google netiek nosūtīti.

9.4. Nordenbeauty.com e-veikals izmanto tehniskās sīkdatnes funkcionalitātes nodrošināšanai, bez kurām nebūtu iespējams veikt pirkumus e-veikalā.

9.5. Nordenbeauty.com e-veikals izmanto autentifikācijas sīkdatnes lietotāju autentifikācijai.

Sīkdatņu izmantošanas ierobežošana vai pilnīga atteikšanās:

Datora lietotājs var arī pats ieviest profilaktiskus pasākumus, lai novērstu sīkdatņu saglabāšanu viņa datorā. Šim nolūkam ir jāmaina tīmekļa pārlūka privātuma iestatījumi. Visu sīkdatņu bloķēšana var gan palīdzēt aizsargāt lietotāja privātumu, bet vienlaikus var ierobežot arī dažu tīmekļa vietņu lietošanas iespējas.

Lietotājs var sākt ar to, ka bloķē visas sīkdatnes tīmekļa pārlūkā, un, pamatojoties uz turpmāko lietošanas pieredzi, atļauj sīkdatnes tikai tām tīmekļa vietnēm, kurām viņš uzticas.

Tālāk norādītās saites sniedz norādījumus, kā lietotājs var konfigurēt izplatītākos tīmekļa pārlūkus attiecībā uz sīkdatnēm un drošības iestatījumiem:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95