Grąžinimo politika

Produktams, įsigytiems nordenbeauty.com, taikoma grąžinimo ir garantijos politika, atitinkanti Estijos Respublikos įstatymus. Klientas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo dienos.

Kaip pateikti grąžinimo prašymą

Jeigu norite grąžinti prekę, turite apie tai pranešti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Prašome parašyti el. paštu support@nordenbeauty.com, nurodant užsakymo numerį ir savo vardą bei pavardę.

Grąžinimo sąlygos

• Prekė turi būti nenaudota, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje.

• Dėl higienos priežasčių naudotos arba išbandytos infraraudonųjų spindulių pirties antklodės nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba turi defektą.

• Prieš įsigydami prekę, peržiūrėkite kontraindikacijas produkto puslapyje, kad įsitikintumėte, ar ji jums tinkama.

Grąžinimo siuntimo išlaidos

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, nebent grąžinimo priežastis – brokuota prekė arba neteisingai išsiųstas užsakymas iš mūsų pusės.

Pinigų grąžinimo procesas

Pinigai bus grąžinti iškart, kai grąžinta prekė bus gauta ir patikrinta, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinimo prašymo gavimo dienos.
Be prekės kainos, bus grąžintos ir pirminės siuntimo išlaidos (jei buvo taikytos).

Vartotojų teisės

Kilusių ginčų atveju klientas turi teisę kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos tarnybos ginčų komisiją. Ši tvarka taikoma, kai prekės vertė viršija 20 €, o skundo pateikimas yra nemokamas.