Käyttöehdot

1. Yleiset periaatteet

1.1. Näitä käyttöehtoja sovelletaan asiakkaisiin (jäljempänä ”Asiakas”), jotka käyttävät verkkokauppaa www.nordenbeauty.com, jonka omistaa Norden Vision OÜ (rekisterinumero 14173557), osoitteessa Katusepapi 6, Tallinna (jäljempänä ”Nordenbeauty”).
1.2. Asiakkaan ja Nordenbeautyn välistä suhdetta säätelevät näiden ehtojen lisäksi Viron, Latvian ja Liettuan lait, viranomaismääräykset, vakiintunut hyvä käytäntö ja maalaisjärki.
1.3. Mikäli jokin näiden ehtojen kohta on ristiriidassa sovellettavan kansallisen lainsäädännön kanssa, sovelletaan kyseisen maan lakia.
1.4. Nordenbeauty pidättää oikeuden muuttaa ehtoja lainsäädännön tai liiketoimintaympäristön muutosten vuoksi. Muutokset astuvat voimaan niiden julkaisuhetkellä verkkosivuilla. Mikäli tilaus on tehty ennen muutosten voimaantuloa, sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei laissa toisin määrätä.
1.5. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa www.nordenbeauty.com, Asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä nämä käyttöehdot.

2. Tuotetiedot ja hinnat

2.1. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron voimassa olevan verokannan mukaisesti.
2.2. Hintoihin ei sisälly toimituskuluja, jotka määräytyvät valitun toimitustavan mukaan.
2.3. Nordenbeauty pidättää oikeuden muuttaa hintoja toimittajahintojen muutosten perusteella.
2.4. Mikäli Asiakas tekee tilauksen ennen hinnanmuutosta, sovelletaan tilausvahvistuksessa ilmoitettua hintaa.
2.5. Jokaisella tuotesivulla on lisätietoa tuotteesta. Asiakkaan tulee tutustua siihen varmistaakseen tuotteen sopivuuden ennen ostoa.

3. Ostoskori ja tilauksen tekeminen

3.1. Ostoskori muodostuu, kun Asiakas klikkaa ”Lisää ostoskoriin” -painiketta.
3.2. Tuotteen lisääminen ostoskoriin ei velvoita ostoon.
3.3. Asiakas voi muuttaa määriä tai poistaa tuotteita ennen tilauksen vahvistamista.
3.4. Ostoskorissa olevat tuotteet ovat muiden asiakkaiden ostettavissa, kunnes tilaus on vahvistettu.
3.5. Asiakas valitsee haluamansa toimitustavan ja tarkistaa tietonsa ennen tilauksen viimeistelyä.
3.6. Ostoprosessi katsotaan päätetyksi, kun Asiakas klikkaa ”Vahvista tilaus” -painiketta.
3.7. Tämän jälkeen Asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen.
3.8. Jos tilausvahvistusta ei ole saatu tunnin sisällä, Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@nordenbeauty.com.

4. Maksaminen

4.1. Maksu tapahtuu turvallisesti Montonio Finance UAB:n tarjoamien verkkopankkilinkkien tai Stripe Inc:n luottokorttimaksujen kautta. Maksuvaluutta on euro (€).
4.2. Tilausvahvistus ja lasku lähetetään asiakkaan sähköpostiin ostoksen jälkeen.
4.3. Jos Asiakas valitsee maksutavaksi tilisiirron eikä suoritusta ole saatu 24 tunnin sisällä, tilaus peruutetaan.
4.4. Maksaminen tapahtuu suojatussa ympäristössä. Nordenbeauty ei saa asiakkaan pankki- tai korttitietoja.

5. Tuotteiden toimitus

5.1. Tuotteet lähetetään, kun maksu on vastaanotettu. Toimitusaika on normaalisti 3–5 arkipäivää Viroon, Latviaan ja Liettuaan.
5.2. Asiakas voi valita seuraavista toimitustavoista:

• SmartPost-/Omniva-pakettiautomaatti (Viro, Latvia, Liettua)

• Kuriiritoimitus alueilla, joilla se on saatavilla.

5.3. Viikonloppuna tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

6. Palautukset ja vaihdot

6.1. Mikäli tuote ei vastaa odotuksia, sen voi palauttaa tai vaihtaa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
6.2. Palautuksesta tulee ilmoittaa 14 päivän sisällä sähköpostitse osoitteeseen info@nordenbeauty.com.
6.3. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja laput kiinnitettynä. Hygieniasyistä käytettyjä tai testattuja infrapunamattoja ei voi palauttaa, ellei tuote ole viallinen.
6.4. Palautuskulut maksaa Asiakas, ellei palautus johdu virheellisestä tai viallisesta tuotteesta.
6.5. Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa palautuspyynnön vastaanottamisesta, ja alkuperäiset toimituskulut palautetaan, jos sovellettavissa.
6.6. Asiakas voi tarvittaessa kääntyä kuluttajaviranomaisten puoleen Virossa, Latviassa tai Liettuassa.

7. Vastuu ja force majeure

7.1. Nordenbeauty on vastuussa Asiakkaalle aiheutuneista vahingoista näiden ehtojen rikkomisesta sovellettavan lain rajoissa.
7.2. Asiakas on vastuussa Nordenbeautylle aiheutuneista vahingoista ehtojen rikkomisen seurauksena.
7.3. Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
7.4. Nordenbeauty ei korvaa viivästyksistä, hinnanmuutoksista tai muista ehdoissa määritellyistä olosuhteista aiheutuneita henkisiä haittoja.

8. Tietosuoja ja tietoturva

8.1. Asiakkaan henkilötiedot kerätään tilauksen yhteydessä ja/tai käyttäjätilin luomisen yhteydessä.
8.2. Kerätyt tiedot (nimi, sähköposti, puhelinnumero, osoite) säilytetään turvallisesti ja käytetään vain tilausten käsittelyyn.
8.3. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta logistiikkakumppaneita toimituksen järjestämiseksi.
8.4. Asiakkaalla on oikeus tarkastella, muokata tai pyytää tietojensa poistamista ottamalla yhteyttä Nordenbeautyyn.
8.5. Maksutapahtumat ovat salattuja eikä Nordenbeauty säilytä pankkitietoja.

9. Evästeiden käyttö

9.1. Nordenbeauty.com käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja analytiikan keräämiseksi.
9.2. Asiakas voi halutessaan estää evästeet selaimen asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa verkkosivun toimintaan.
9.3. Sivuston kävijäliikennettä analysoidaan Google Analyticsin avulla, mutta henkilökohtaisia tietoja ei jaeta Googlen kanssa.

10. Muut ehdot

10.1. Näistä ehdoista aiheutuvat riidat pyritään ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli ratkaisuun ei päästä, Asiakkaalla on oikeus viedä asia kuluttajaviranomaisten käsiteltäväksi Virossa, Latviassa tai Liettuassa.

Yhteystiedot:

Norden Vision OÜ
Rekisterinumero: 14173557
Sähköposti: info@nordenbeauty.com

Nämä ehdot ovat voimassa alkaen 1.1.2025.