Гарантия

 

1. Компания Norden Vision OÜ (регистрационный номер 14173557)предоставляет гарантию на продукцию в соответствии с настоящими условиями.
2. Термин «Клиент» в данном контексте обозначает физическое лицо, приобретающее продукцию для личного использования, а не для самостоятельной экономической или профессиональной деятельности.
3. Если в течение гарантийного срока обнаруживается дефект материала, конструкции или сборки, гарант организует бесплатный ремонт изделия.
4. Если ремонт не даст результата или окажется экономически нецелесообразным, товар будет заменён бесплатно.
5. Если ремонт не даст результата и замена невозможна (например, из-за прекращения производства товара), покупателю будет возвращена полная стоимость изделия.
6. Гарантия не покрывает следующие случаи:
   • Серийный номер изделия отсутствует или его невозможно идентифицировать.
   • Повреждение вызвано неправильным использованием.
   • Повреждение вызвано естественным износом.
   • Повреждение вызвано внешними факторами окружающей среды (например, чрезмерной влажностью, теплом или другими условиями).
   • Случайное повреждение (например, в результате падения).
   • Повреждение произошло вследствие несоблюдения инструкций из руководства пользователя или другой прилагаемой документации.
   • Изделие требует периодического техобслуживания, что указано в руководстве, а покупатель не смог своевременно доставить его в авторизованный сервисный центр.
7. Гарантия утрачивает силу, когда::
   • Истекает гарантийный срок.
   • Серийный номер изделия удален или изменен.
   • Ремонт или модификация изделия были выполнены неавторизованным сервисом.
8. Если в течение гарантийного срока обнаружен дефект материала, конструкции или сборки, покупатель вправе отправить изделие на ремонт компании Sikupilli Prisma курьером или через почтомат. За помощью обращайтесь по телефону +372 5552 9574.
   • По требованию сервисного центра покупатель обязан предоставить подтверждение покупки (например, инвойс или гарантийный талон).
9. Изделие будет отремонтировано бесплатно в срок, не превышающий 60 дней. После ремонта покупатель будет проинформирован по телефону или электронной почте. Отремонтированное изделие можно забрать в том же сервисном центре, где оно было сдано. Если покупатель предпочитает курьерскую доставку или почтомат, стоимость доставки оплачивается отдельно.
10. Если ремонт не даст результата или окажется экономически нецелесообразным, покупателю сообщат об этом по телефону или электронной почте, а также уточнят дату получения изделия на замену. Покупатель может забрать новое изделие в сервисном центре.
11. Если ремонт не даст результата и замена невозможна, а гарант примет решение о возврате средств, покупатель будет проинформирован об этом по телефону или электронной почте. В этом случае покупатель обязан предоставить свои банковские реквизиты, и возврат средств будет осуществлен в течение 14 дней с момента получения банковских реквизитов. Для возврата средств на счет третьего лица требуется письменный запрос от покупателя.
12. Гарант не покрывает транспортные расходы, понесенные покупателем в связи с возвратом изделия. Также гарант не несёт ответственности за упущенное время использования или убытки, возникшие из-за того, что изделие не работало в период ремонта. Гарант не несет ответственности за упущенную выгоду ни при каких обстоятельствах.
13. Помимо гарантийных прав, клиенты сохраняют все свои законные права, предусмотренные действующим законодательством.

Действительно с 01.01.2025 г.

 

За дополнительной помощью обращайтесь по адресу:
📧 info@nordenbeauty.com
🌍 www.nordenbeauty.com