Garantija

1. Garantijas sniedzējs Norden Vision OÜ (reģistrācijas Nr. 14173557 ) saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem piešķir produkta tirdzniecības garantiju.
2. Termins “patērētājs” šajos noteikumos attiecas uz fizisku personu, kas iegādājas produktu personiskai lietošanai, nevis neatkarīgai saimnieciskai vai profesionālai darbībai.
3. Ja garantijas laikā rodas materiāla, dizaina vai komplektācijas defekti, garantijas sniedzējs nodrošinās produkta bezmaksas remontu.
4. Ja labošana ir neveiksmīga vai garantijas sniedzējs to uzskata par ekonomiski neizdevīgu, produkts tiks nomainīts bez maksas.
5. Ja labošana ir bijusi neveiksmīga un nomaiņa nav iespējama (piemēram, izstrādājums vairs netiek ražots), garantijas sniedzējs atmaksā izstrādājuma pirkuma cenu.
6. Garantija neattiecas, ja:
   1. Produkta sērijas numurs ir pazudis vai nav identificējams.
   2. Bojājums radies nepareizas lietošanas rezultātā.
   3. Bojājums radies dabiskā nolietojuma dēļ.
   4. Bojājumu ir izraisījuši ārējās vides faktori (piemēram, pārmērīgs mitrums, karstums vai citi apstākļi).
   5. Bojājums radies nelaimes gadījuma (piemēram, kritiena) rezultātā.
   6. Bojājums radies, neievērojot lietotāja lietošanas instrukcijā vai citā ar produktu saistītajā dokumentācijā norādījumus.
   7. Ražojumam ir nepieciešama regulāra apkope, kā norādīts lietošanas instrukcijā, un pircējs to nav laikus nogādājis pilnvarotajam servisa pakalpojumu sniedzējam.
7.   Garantija beidzās, kad:
   1. Garantijas termiņš beidzas.
   2. Produkta sērijas numurs ir noņemts vai pārveidots.
   3. Produkts ir salabots vai pārveidots neoficiālajā servisā.
8. Ja garantijas laikā tiek konstatēts materiāla, dizaina vai komplektācijas defekts, pircējs ir tiesīgs nosūtīt produktu uz Sikupilli Prisma remontam ar kurjerpastu vai pakomātu. Lai saņemtu informāciju, lūdzu, sazinieties ar +372 5552 9574.

Pēc servisa centra pieprasījuma pircējam ir jāiesniedz pirkumu apliecinošs dokuments (piemēram, rēķins vai garantijas apliecinājums).

1. Garantijas pakalpojuma nodrošinātājs produktu bez maksas salabos noteiktajā termiņā, kas nav ilgāks par 60 dienām. Kad prece būs salabota, klientam tiks sniegta informācija pa tālruni vai e-pastu. Salaboto produktu var saņemt tajā pašā servisa centrā, kurā tas tika iesniegts. Ja pircējs dod priekšroku kurjerpasta piegādei vai pakomātam, nosūtīšanas izmaksas tiks aprēķinātas atsevišķi.
2. Ja labošana ir bijusi neveiksmīga vai tiek uzskatīta par finansiāli neizdevīgu, pircējs tiks informēts pa tālruni vai e-pastu, norādot tuvāko datumu, kad varēs saņemt maiņas produktu. Pircējs var saņemt maiņas produktu no sākotnējās servisa vietas.
3. Ja remonts ir neveiksmīgs un nomaiņa nav iespējama, un garantijas izsniedzējs nolemj atgriezt samaksāto pirkuma naudu, pircējs par to tiks informēts pa tālruni vai e-pastu. Pēc tam pircējam ir jānorāda sava bankas konta rekvizīti, un atmaksa tiks apstrādāta 14 dienu laikā pēc konta informācijas saņemšanas. Lai atmaksātu naudu uz trešās personas kontu, nepieciešams rakstisks pircēja pieprasījums.
4. Garantijas nodrošinātājs nesedz transporta izdevumus, kas pircējam radušies, atgriežot produktu. Turklāt garantijas sniedzējs nekompensē zaudēto izmantošanas laiku vai jebkādus zaudējumus, kas radušies tādēļ, ka prece remonta laikā nefunkcionē. Garantijas sniedzējs nekādā gadījumā nav atbildīgs par zaudēto peļņu.
5. Papildus garantijas tiesībām, patērētājiem ir visas spēkā esošajos tiesību aktos minētās tiesības.

 

Spēkā no: 01.01.2025.

Lai saņemtu papildu informāciju, lūdzu, sazinieties ar:

📧 info@nordenbeauty.com

🌍www.nordenbeauty.com