Garantija
Garantijos teikėjas Norden Vision OÜ (Reg. Nr. 14173557) suteikia pardavimo garantiją pagal šias sąlygas.
1. Bendrosios nuostatos
- „Vartotojas” – tai fizinis asmuo, įsigyjantis prekę asmeniniam naudojimui, o ne komercinei ar profesinei veiklai.
- Jei garantiniu laikotarpiu nustatomas medžiagų, dizaino ar surinkimo defektas, garantijos teikėjas nemokamai organizuos prekės remontą.
- Jei remontas neįmanomas arba ekonomiškai nepagrįstas, garantijos teikėjas prekę pakeis nauja.
- Jei prekės neįmanoma pakeisti (pvz., ji nebėra gaminama), garantijos teikėjas grąžins sumokėtą pirkimo kainą.
2. Garantija netaikoma, jei:
- Prekės serijos numeris pašalintas arba neįskaitomas.
- Žala atsirado dėl netinkamo naudojimo.
- Žala atsirado dėl natūralaus nusidėvėjimo.
- Žala kilo dėl išorinių aplinkos veiksnių (pvz., drėgmės, karščio ar kitų sąlygų).
- Žala įvyko dėl avarijos ar mechaninio pažeidimo (pvz., nukritimo).
- Žala atsirado dėl naudojimo instrukcijų nesilaikymo ar kitos produktui skirtos dokumentacijos ignoravimo.
3. Garantija negalioja, jei:
- Prekė reikalauja periodinės priežiūros, kaip nurodyta naudojimo instrukcijoje, tačiau pirkėjas nesikreipė į įgaliotą aptarnavimo centrą laiku.
- Pasibaigė garantinis laikotarpis.
- Prekės serijos numeris pašalintas arba pakeistas.
- Prekė buvo taisyta ar modifikuota neįgalioto asmens.
4. Kaip pasinaudoti garantiniu remontu?
- Jei garantiniu laikotarpiu nustatomas medžiagų, dizaino ar surinkimo defektas, pirkėjas gali siųsti prekę remontui per kurjerį arba siuntų terminalą į Sikupilli Prisma.
- Dėl pagalbos kreipkitės tel. +372 5552 9574.
- Pateikus prekę remontui, būtina pridėti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą arba garantinį dokumentą).
5. Remonto procesas
- Garantinis remontas bus atliktas nemokamai per priimtiną laikotarpį, ne ilgiau kaip per 60 dienų.
- Apie suremontuotą prekę pirkėjas bus informuotas telefonu arba el. paštu.
- Prekę galima atsiimti iš to paties aptarnavimo centro, į kurį ji buvo pristatyta.
- Jei pirkėjas pageidauja, kad prekė būtų grąžinta kurjeriu arba siuntų terminalu, siuntimo išlaidos bus apmokestintos atskirai.
6. Jei remontas neįmanomas:
- Jei prekės remontas nepavyksta arba ekonomiškai nepagrįstas, pirkėjas bus informuotas telefonu arba el. paštu.
- Bus nurodyta artimiausia data, kada galima atsiimti pakeistą prekę iš originalios aptarnavimo vietos.
7. Grąžinimas, jei remontas neįmanomas
- Jei remontas nepavyksta ir keitimas neįmanomas, garantijos teikėjas gali nuspręsti grąžinti pirkėjui sumokėtą sumą.
- Apie tai pirkėjas bus informuotas telefonu arba el. paštu.
- Pirkėjas turi pateikti savo banko sąskaitos duomenis, o grąžinimas bus atliktas per 14 dienų nuo duomenų gavimo.
- Grąžinimai į trečiosios šalies banko sąskaitą galimi tik pateikus raštišką pirkėjo prašymą.
8. Garantijos ribojimai
- Garantijos teikėjas nepadengia transportavimo išlaidų, patirtų grąžinant prekę.
- Garantijos teikėjas nekompensuoja prarasto naudojimo laiko ar kitų galimų nuostolių, patirtų dėl neveikiančios prekės remonto metu.
- Jokiais atvejais garantijos teikėjas nėra atsakingas už prarastą pelną.
9. Papildomos vartotojų teisės
- Be šių garantinių sąlygų, vartotojai taip pat turi visas teises, numatytas galiojančiuose įstatymuose.
Įsigalioja nuo: 01.01.2025
📧 Pagalba ir papildoma informacija:
📧 support@nordenbeauty.com
🌍 www.nordenbeauty.com