Usein kysytyt kysymykset
Viro: 3–5 arkipäivää
Suomi, Latvia, Liettua: 5–7 arkipäivää
Muut EU-maat: Toimitusaika vaihtelee sijainnin mukaan ja lasketaan kassalla.
Suomi, Latvia, Liettua: 5–7 arkipäivää
Muut EU-maat: Toimitusaika vaihtelee sijainnin mukaan ja lasketaan kassalla.
Viro: 2,49 € (Ilmainen yli 59 € tilauksiin)
Suomi, Latvia, Liettua: 9,90–10 €
Muut EU-maat: Toimituskulut lasketaan kassalla
Suomi, Latvia, Liettua: 9,90–10 €
Muut EU-maat: Toimituskulut lasketaan kassalla
Kyllä! Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Kyllä, toimitamme useisiin EU-maihin ja niiden ulkopuolelle. Jos maasi ei ole listattuna, ota meihin yhteyttä sähköpostitse saadaksesi toimitustarjouksen.
Ei, tilauksia käsitellään vain arkipäivinä. Jos teet tilauksen viikonloppuna tai pyhäpäivänä, se käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Kyllä, voit palauttaa käyttämättömät tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja kaikkien lappujen tulee olla kiinni.
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@nordenbeauty.com ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä syy palautukselle. Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
Hygieniasyistä käytettyjä henkilökohtaisen hoidon tuotteita (kuten kasvomaskeja tai öljyjä) ei voida palauttaa, elleivät ne ole viallisia.
Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
Kyllä, Norden Vision myöntää takuun, joka kattaa materiaali-, suunnittelu- ja valmistusviat. Mikäli vika ilmenee, korjaamme tai vaihdamme tuotteen veloituksetta.
Väärinkäytöstä, onnettomuuksista tai ympäristötekijöistä johtuvat vauriot
Normaali kuluminen
Valtuuttamattomien tahojen tekemät muutokset tai korjaukset
Normaali kuluminen
Valtuuttamattomien tahojen tekemät muutokset tai korjaukset
Jos saat viallisen tuotteen, otathan yhteyttä osoitteeseen info@nordenbeauty.com 60 päivän kuluessa. Lähetämme korvaavan tuotteen veloituksetta.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@nordenbeauty.com ja liitä mukaan ostotosite sekä kuvaus ongelmasta. Jos pyyntö hyväksytään, voit lähettää tuotteen huoltokeskukseemme korjausta tai vaihtoa varten.
Hyväksymme Visa-, Mastercard- ja PayPal-maksut sekä Klarnan (jos saatavilla maassasi).
Kyllä, jokaisessa maassa on useita eri maksuvaihtoehtoja. Esimerkiksi jos Klarna on saatavilla maassasi, voit valita sen maksutavaksi kassalla.
Kyllä, tarjoamme ajoittain alennuskoodeja. Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa tai tilaa uutiskirjeemme pysyäksesi ajan tasalla.
Ei, vain yksi alennuskoodi voidaan käyttää per tilaus.
Tuotteemme on suunniteltu Pohjoismaissa ja ne hankitaan korkealaatuisilta, luotettavilta valmistajilta.
Kyllä! Ihonhoito- ja kauneustuotteitamme ei koskaan testata eläimillä.
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@nordenbeauty.com. Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 9–17 (EET).
Meillä on showroom osoitteessa Lastekodu 48, Tallinna. Soitathan meille ennen vierailua.
+372 5351 2398
+372 5351 2398
Seuraa meitä Instagramissa ja Facebookissa tai tilaa uutiskirjeemme saadaksesi eksklusiivisia päivityksiä ja alennuksia.